Internet dan email merupakan sarana penting dalam kegiatan administrasi perkantoran modern. Seorang Computer Operator Assistant harus memahami cara menggunakan keduanya untuk mendukung pekerjaan sehari-hari. Internet berfungsi sebagai sumber informasi dan media komunikasi global. Melalui internet, operator dapat mencari data, mengunduh dokumen, serta mengakses layanan berbasis web seperti penyimpanan cloud dan aplikasi perkantoran daring. Sementara itu, email (surat elektronik) digunakan untuk mengirim dan menerima pesan secara cepat dan efisien. Email dapat memuat teks, file, maupun tautan, sehingga menjadi alat komunikasi utama antar karyawan maupun dengan pihak luar. Dalam penggunaan internet dan email, penting menjaga etika digital—seperti tidak membuka situs terlarang, menjaga kerahasiaan data, dan menggunakan bahasa sopan dalam komunikasi. Dengan penguasaan dasar internet dan email, peserta pelatihan dapat bekerja lebih cepat, efisien, dan profesional dalam lingkungan perkantoran yang serba digital.