Perangkat lunak atau software adalah kumpulan program dan instruksi yang mengatur cara kerja komputer. Berbeda dengan perangkat keras, software tidak berwujud fisik, tetapi sangat penting agar komputer dapat berfungsi. Sebagai seorang Computer Operator Assistant, memahami jenis dan fungsi perangkat lunak menjadi dasar dalam mengoperasikan sistem komputer dengan benar. Secara umum, perangkat lunak dibagi menjadi dua kategori utama: system software dan application software. System software meliputi sistem operasi (Operating System) seperti Windows, Linux, atau macOS yang berfungsi menghubungkan pengguna dengan perangkat keras. Tanpa sistem operasi, komputer tidak dapat dijalankan. Sementara itu, application software adalah program yang digunakan untuk menjalankan tugas tertentu, seperti Microsoft Word untuk mengolah kata, Excel untuk menghitung, dan PowerPoint untuk membuat presentasi. Sistem operasi juga mengatur sumber daya komputer, menjalankan program, dan mengelola file. Dengan memahami peran software dan sistem operasi, peserta pelatihan akan lebih mudah mengelola pekerjaan administrasi, menjalankan aplikasi perkantoran, serta menjaga komputer tetap bekerja secara optimal dan efisien.